Verbraucherblog

Viele Kunden sind unzufrieden mit ihrem Provider oder finden die Angebote anderer Anbieter deutlich günstiger. Da lohnt es sich, über einen DSL Wechsel nachzudenken. Zuvor sollten jedoch einige Punkte bedacht werden, um einen problemlosen Wechsel zu ermöglichen.

Zunächst stellt sich die wichtige Frage, ob der bisherige Vertrag ausgelaufen ist, denn die Kündigungsfrist muss eingehalten werden. Ausschlaggebend für diesen Termin ist das Datum, an dem der Vertrag als beendet betrachtet wird. Dieses findet sich in der Regel auf dem Anschreiben des Anbieters.

Wer sich für einen neuen Provider entschieden hat, sollte bereits im Vorfeld prüfen, ob DSL von diesem Anbieter in der eigenen Region wirklich verfügbar ist. Dazu bieten die meisten Firmen einen Verfügbarkeitscheck an. Es ist sinnvoll, ein Komplettpaket des Anbieters zu buchen, hier gibt es oft besonders günstige Angebote für die individuellen Bedürfnisse. Soll die Rufnummer übernommen werden, muss bereits bei der Bestellung des DSL Wechsel darauf hingewiesen werden. Die Kündigung des bisherigen Providers sollte vom neuen Anbieter übernommen werden, damit entfallen lästige Formalitäten, der neue Lieferant kann die Termine koordinieren und eine lückenlose Versorgung aufrecht erhalten.

Sobald die Bestätigung des neuen Anbieters kommt, müssen alle Daten genau geprüft werden. Ist der Name richtig geschrieben? Stimmt die Adresse? Nur korrekte Daten des bestehenden Anschlussnehmers können beim bisherigen Provider gekündigt werden. Sollte es trotzdem zu Problemen mit der Versorgung kommen, ist der neue Anbieter in jedem Fall der Vertragspartner und allein dafür zuständig, dass der DSL Wechsel reibungslos abläuft.